Espaço destinado à discussão de idéias sobre Marketing e Comunicação.

31 agosto 2006

Mídia alternativa

Duas ações muito criativas de mídia alternativa ou Marketing de Guerrilha a primeira busca divulgar uma Escola que oferece um curso pela metade do tempo. A outra é a divulgação do filme "Carros".



30 agosto 2006

A nova economia da atenção

“As empresas definiram tanto as melhores práticas, que agora estão mais ou menos iguais.” Jesper Kunde

Uma mulher está parada no meio da drogaria. Perplexa, observa a quantidade de opções dispostas em sua frente. Ela foi até ali procurando por um refil de xampu, mas como sua marca preferida estava em falta, se viu jogada involuntariamente no caos do mundo contemporâneo dos xampus.

O que ela quer afinal? Qual das três dúzias de opções enfileiradas na sua frente fará os folículos mortos que crescem da sua ocupada cabeça terem vida? Uma fórmula cremosa? Uma proteína para dar volume? Uma misteriosa sopa química de elastina? Colágeno? Queratina? Bálsamo?

Ela foi impelida pelos rótulos a fazer-se algumas perguntas penetrantes. Ela era do tipo de pessoa que precisava equilibrar seu PH? Ou preferiria seu PH um pouquinho desequilibrado? Deveria colocar ácidos gordurosos fundamentais em seu couro cabeludo? Ou queria um xampu com extrato de pectina? Isto não é aquilo que ela usa para fazer gelatina?

O que os anunciantes chamam de lealdade à marca parece ser um movimento de protesto silencioso do consumidor. É nossa forma de vencer a batalha de tomada de decisão, evitando as barreiras de informação inútil. É uma defesa contra a necessidade de desperdiçar energia para diferenciar coisas que mal diferem entre si. Mas, se isso de fato é verdade, o que se pode afirmar sobre as empresas que desenvolvem suas estratégias sob a aparente –e infundada– crença de que são a única opção de escolha?

Quanto mais abundante é o volume de informações a que somos submetidos, mais preciosa e proporcionalmente escassa é a atenção. Segundo Davenport & Beck, a “atenção é o envolvimento mental concentrado em um determinado item de informação, de modo a decidir quanto a uma ação pertinente”.

Parte da disputa entre empresas acontece em relação a quanta atenção cada competidor é capaz de conquistar. Este é um aspecto pouco explorado pelos empresários, porém representa fator decisivo no contexto da competição livre. Subestimar isso é o mesmo que julgar estar exercendo suas atividades em um ambiente controlado e monopolista.

Segundo Michael E. Porter, “monopólio existe quando há um vendedor no mercado para um bem que não tem nenhum substituto e quando há barreiras na entrada de empresas que tencionem vender o mesmo bem ou um bem substituto”. Estas barreiras protegem o vendedor da concorrência.

Os exemplos de monopólio na sua forma pura são raros, mas a sua teoria elucida o comportamento de empresas que acreditam ter controle sobre a atenção do consumidor, desprezando a necessidade de manter iniciativas mercadológicas voltadas aos seus clientes atuais e potenciais. Ingenuidade desastrosa!

De volta ao caso do xampu, consumidoras informadas são impelidas a examinar seus corpos em detalhes cada vez mais minuciosos. Minha pele precisa de cuidado intensivo ou não? Tenho manchas nos dentes ou não? Ranhuras nas unhas? Pontas duplas em meus cabelos?

Sabemos que os consumidores aprendem sobre as marcas, descobrindo quais satisfazem suas necessidades. O resultado é que as marcas são um meio rápido para simplificar suas decisões de produto. Assim, sob uma perspectiva econômica, marcas permitem que consumidores reduzam custos de busca de produtos tanto internamente –em termos de quanto têm de pensar– quanto externamente –em termos de quanto têm de procurar.

Segundo Michel Goldhaber, um físico californiano que tem se dedicado ao tema, deve-se rever a expressão “economia da informação”. Se toda economia é direcionada pelo uso mais eficiente dos recursos escassos (capital, bens naturais etc.), e se a informação é atualmente algo hiper-abundante, o objeto desta nova economia não seria a informação, mas sim a atenção, que tem adquirido cada vez mais um valor especial, justamente pela sua limitação.

O investimento para o desenvolvimento e manutenção de marcas relevantes proporcionará não somente vendas, mas prestará um serviço relevante aos consumidores, no sentido de economizar este recurso escasso e, portanto, tão valioso na economia atual que é a atenção.

Texto de Fábio Luiz Teixeira
Especialista em Marketing e Professor do MBA da ESAMC em Uberlândia.

Fonte: http://www.hsm.com.br/

22 agosto 2006

Como está sua visão?
Este anúncio para a Anistia Internacional criado pela DDB da Hungria, utiliza a tabela de teste de visão como chamada e busca chamar a atenção às pessoas que passam por dificuldades, representadas pela última linha da figura.
A chamada da campanha diz algo do tipo: "Veja mais claramente".

A MILENAR SABEDORIA CHINESA E O MARKETING

Durante seus primeiros 50 anos o MARKETING aprendeu, e se referenciou muito, na milenar sabedoria chinesa. Dentre outros benchmark, aqui no MADIAMUNDOMARKETING temos reiteradas vezes nos lastreado nos seguintes:

- ´Quando há confiança, nenhuma prova é necessária. Quando não há, nenhuma é possível´ - Se a empresa, através de todas as manifestações no correr dos anos, conseguiu ganhar a confiança de seus públicos relevantes e decisivos - clientes, funcionários e fornecedores -, diante de eventuais problemas ou infortúnios, basta o gesto e a palavra, dispensam-se argumentos e provas.

- ´Fracassar não é cair, é recusar-se a levantar´ - O erro faz parte do dia-a-dia de todos os marketeers, e de todas as empresas. Quem decide, sempre está sujeito ao erro. Mais cedo ou mais tarde acabará acontecendo. O problema não reside no tropeço, e sim na incapacidade de assumí-lo, assimilá-lo, aprender com ele, e dar a chamada volta por cima.

- ´Quando a coceira é dentro da bota, coçar o lado de fora não alivia muito´ - A única maneira de solucionar um problema é atacar sua verdadeira causa. De nada adianta mudar a embalagem de um produto se seu conteúdo não tem qualidade.

- ´Não desenhe uma cobra e acrescente pés´ - Os bons e modernos marketeers sabem a exata medida das coisas. Só acrescentam o que é essencial e decisivo para o sucesso. Quando os produtos vêm com excesso de maquiagem o consumidor desconfia.

- ´Aquele que planta a árvore não desfrutará de sua sombra´ - Em toda a atividade empresarial, os agentes econômicos de cada setor específico têm o dever indeclinável da grandeza institucional. Colocar, sem prejuízo de uma concorrência forte e agressiva, acima de seus interesses individuais, o interesse do negócio onde sua empresa se insere. Isso significa, dentre outras coisas, plantar árvores permanentemente, cuja sombra será desfrutada pelos que vierem depois.

- ´Não contemple o céu do fundo de um poço´ - O maior desafio a que se impõe um marketeer é o exercício permanente de sempre conseguir ver uma mesma oportunidade, ou um mesmo problema, por um novo ângulo de visão. O céu é redondo e finito para os que não conseguem sair de dentro do poço em que naturalmente se transforma a rotina de seu ambiente.

- ´Atinge-se a sabedoria quando se aprende a segurar a língua´ - Muitos dos maiores erros cometidos no marketing originaram-se na incapacidade das pessoas de ouvirem a história toda, com paciência e tranqüilidade. Depois, de refletirem sobre tudo o que foi dito. E só então formar ou emitir uma opinião. A maioria dos marketeers, muitos especialmente os novatos, até mesmo pela insegurança, sentem-se na obrigação de falar e palpitar o tempo todo, quando tudo o que deveriam fazer é, simplesmente, ouvir.

- ´A preocupação nunca venceu o destino´ - O máximo que um executivo consegue por ficar preocupado é uma boa úlcera, ou um tremendo estresse. O mesmo tempo alocado para alimentar uma preocupação é infinitamente melhor utilizado para uma reflexão sobre o problema, e uma ação na seqüência.

- ´É preciso cortar antes de limar, entalhar antes de polir´ - Não dá para se estabelecer uma política de produto, de promoção, de preço, de distribuição, de pós-venda, etc., se você ainda não foi capaz de definir qual é o PHOCUS de seu negócio, e o decorrente POSITIONING.

- ´Um pássaro não pode voar enquanto suas penas não estiverem plenamente desenvolvidas´ - Muitas empresas, na pressa de sair antes ou até mesmo de sair por sair, acabam queimando etapas, como diria o Magri, inqueimáveis. E aí, como ensinam os publicitários, a pressa passa, e a merda fica...

- ´A vida não promete segurança, assegura oportunidades´ - Todos os dias, milhares de cavalos oportunidades passam selados na frente dos marketeers e suas empresas. Para a maioria, em primeiro lugar, falta a sensibilidade de percebê-los. E para muitos, a coragem de montá-los, temendo o tombo, e na esperança de que um dia um desses cavalos oportunidades pare, e até mesmo se ajoelhe para ser montado. Os cavalos oportunidade, nos dias em que vivemos, muito pelo contrário, e até mesmo pelo aumento da concorrência, passam cada vez mais depressa.

E para terminar, mais um pouco da milenar sabedoria chinesa que para marketeers sensíveis, como são os leitores deste e.newsletter, dispensam comentários:
´Se não houver nuvens não haverá chuva´.
´Quando a raiz é firme, os ramos florescem´.
´O cavalo velho conhece o caminho´.
´Qualquer um pode navegar quando o mar está calmo´.
´Quando a árvore cai, os macacos se dispersam´.
´Não mate a mosca que pousa na cabeça do tigre´.
´Um grande general não precisa tocar o próprio clarim´.
´Seja lento na promessa e rápido no desempenho´.

18 agosto 2006

Desencannes


Saiu o resultado do 1º Festival Desencannes. Com mídias que nunca foram publicadas, são idéias muito legais, na maioria engraçadas.

Vale a pena conferir...
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Clique para ampliar!

15 agosto 2006

Interatividade...

Todos já devem ter conhecido alguma mídia que exala cheiro, principalmente se tratando de alimentos ou perfumes. Um anúncio para a série Weeds, que tem como assunto o tráfico, utilizou essa técnica e colocou odor de maconha no anúncio abaixo.
Muito criativo.


09 agosto 2006

Moda?

Estamos acostumados a ver nas campanhas das mais diversas marcas de roupas modelos em poses sensuais, lugares exóticos etc. Esta campanha da Forum foge deste padrão realizando uma campanha que mostra a preocupação da marca com problemas sociais.
Clique para ampliar!

05 agosto 2006

ESPM e XGames

Mídia alternativa criada para a campanha dos Jogos XGames para o canal de TV ESPM.


O próspero mercado da paz interior

Foi mais ou menos nos anos que antecipavam a virada da semana, mês, ano, década, século, milênio, 1998, 1999, que os sentimentos se exacerbaram, e as pessoas começaram a se preparar para os novos tempos. De olho no comportamento das pessoas, milhares de empresas em todo o mundo trataram de se preparar e oferecer respostas, na forma de produtos e serviços, para milhões de pessoas em busca de luzes, reflexões, sentidos, paz. E aí nasceu o próspero e gigantesco negócio na época batizado de “New Age”. E aos poucos, nas ruas e shopping centers das principais cidades do mundo, lojas esotéricas e voltadas para a espiritualidade foram se multiplicando, dezenas de novos aromas invadiram os ambientes, velas foram acesas, e as pedras, todas, redescobertas.

Passada a virada do milênio, ou, tendo ingressado no milênio novo, parcela dessa excitação se dissipou, mas a maior parte ficou e para sempre. E do “business” do “New Age”, evoluímos para o “business” da espiritualidade. Absolutamente institucionalizado, com público cativo e certo. E aí crescem e prosperam negócios nos territórios da aromaterapia, shiatzu, reiki, tai chi chuan, cromoterapia, feng shui, acupuntura, banhos holísticos, mapa astral e centenas de outros caminhos e derivativos.

A recente turnê mundial do DALAI LAMA mostra a força do movimento. Em muitos países, conseguiu público igual ou superior aos grandes astros da música e dos espetáculos. O líder budista tibetano lotou estádios, e fez-se acompanhar de celebridades, para ouvir suas mensagens sobre o amor, paciência, desapego, compaixão. Se nos EUA foi “escoltado” por Jennifer Lopes, Richard Gere e Harrison Ford, no Brasil teve a seu lado Claudia Raia, Cristiane Torloni e Rodrigo Santoro.

Segundo levantamento realizado pela equipe de PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGÓCIOS, hoje se vende mais de 1 milhão de livros por ano em todo o mundo sobre o Budismo e Dalai Lama, só no estado de São Paulo já existem 30 mil clínicas de acupuntura, e os livros sobre espiritualidade e auto-ajuda já representam fatia importante do total de livros vendidos no Brasil a cada ano.

Mas, para que as recomendações e práticas dos diferentes ramos da espiritualidade funcionem e conduzam a bons resultados não é suficiente repetir, é decisivo acreditar e fazer direito. No dia 15 de maio, diante das câmeras de televisão de muitos países, Carlos Alberto Parreira anunciou a relação dos convocados para defender o Brasil na Copa da Alemanha. E deu no que deu. Antes de anunciar os convocados, ergueu o ombro e respirou fundo, seguindo a recomendação de sua filha, praticante de ioga. Ou fez demais – e se manteve distraído e distante durante toda a disputa -, ou fez de menos - e manteve-se tenso e inseguro. Provavelmente passou semelhante recomendação a todos convocados, que, durante as partidas, pareciam estar distantes, ausentes, reflexivos. Ou seja, fez demais.
Mas que o mercado da espiritualidade cresce e prospera, salta aos olhos, ao cérebro, ao coração, a alma.

03 agosto 2006

Axe


Muito diferente dos comerciais da Axe, mas muito engraçado.



02 agosto 2006

A loteria do marketing viral

No Festival de Cannes de 2006, a GoViral.com fez uma revisão dos principais pontos desse instrumento que vem sendo cada dia mais utilizado por marcas de todos os setores.

A empresa presta consultoria sobre o tema e oferece serviços de distribuição e tracking das peças virais, mas não faz a parte criativa, que deve ficar por conta do cliente e suas agências.

Thomas Weikop, ceo da empresa, explicou que é evidente que o lado criativo é essencial, mas que a estratégia e a ação de distribuição são igualmente fundamentais para se alcançar sucesso; uma vez que a esmagadora maioria do que se tenta espalhar pela internet não vai muito longe.

“É quase uma loteria”, ele comparou, e revelou a principal técnica que a GoViral emprega: descobrir os principais “conexions points” para cada caso, em função dos targets visados e das características do material. Desse modo, o primeiro envio pode ser feito para centenas de blogs, webmasters e outros ativistas da net, que podem dar início ao processo já no meio da “pirâmide” de distribuição. Outra técnica consiste em empregar essa plataforma de distribuição em conjunto com a própria TV e veiculação paga – mas sempre analisando se vale a pena adicionar esse “empurrão” ao projeto.

Weikop listou os sete ingredientes de uma “bomba viral” de grande efeito (destacando que se uma determinada peça não atender bem a vários desses aspectos, não terá grande chance de se espalhar pela net):

1. Contar uma estória interessante.

2. Stickness, ou seja, a capacidade de se destacar na paisagem.

3. Relevância ao target ou a um momentum da sociedade.

4. Portabilidade, ou seja, quanto mais leve, melhor.

5. Shareability, ou seja, a atratividade da peça como algo a ser repartido com amigos.

6. Timing.

7. Seeding hooks, ou seja, algo como título, imagem inicial ou som que faça as pessoas se sentirem atraídas por ver a peça e por enviá-la o mais rapidamente possível para seu network.
Texto de Rafael Sampaio